Organisation, Planung und Finanzierung des öffentlichen Verkehrs ist eine komplexe Aufgabe. In ihre Ausführung sind zahlreiche Akteure eingebunden. Die politische, hoheitliche und organisatorische Verantwortung für den ÖPNV übernimmt im Land Berlin die Senatsverwaltung für Mobilität, Verkehr, Klimaschutz und Umwelt.
Die politische Rahmensetzung für den ÖPNV obliegt im Land Berlin dem Landesparlament, also dem Berliner Abgeordnetenhaus. Die verantwortliche Senatsverwaltung setzt als Aufgabenträger die parlamentarischen Beschlüsse in ihrem Zuständigkeitsbereich um.
Dabei arbeitet sie auf verschiedenen Ebenen eng mit den weiteren Akteuren in Berlin und im Land Brandenburg zusammen. Grundlage dafür sind vertragliche Regelungen.